[기획요약 및 포인트]
| * Any Time , Any Where --> M-CRM * CRM(Customer Relationship Management·고객관계관리)：고객과 관련된 기업의 내·외부 자료를 분석·통합해 고객 특성에 기초한 마케팅 활동을 계획하고, 지원하며, 평가하는 과정 * 급격히 변하는 정보사회에서 점차 CRM의 중요성이 높아지고 있으며, 최근 모바일을 이용한 M-CRM이 새롭게 대두되고 있다. * M-CRM의 정의와 성공사례, 시스템 등을 소개하는 제안서 입니다. |
[기획서 목차]
| ** Objective ** Intro Part I. Environmental Analysis Part II. Service Overview 1. SMS 개요 - 서비스 소개 - 서비스 특성 - 활용 사례 2. MMS 개요 - 서비스 소개 - 서비스 구성도 - 서비스 방식 - 활용 사례 - SKT 실제 활용 사례 Part III. Proposal Overview 1. 메시징 서비스개요 2. 고객 관리 방안 비교 3. MMS 서비스 장점 4. MMS 서비스 플로우 5. SMS 콜-백 서비스 플로우 6. 시스템 구성도 7. 서비스 방식 |
[기획서 미리보기]
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[플랜업]
